Vilkår for bruk

Disse vilkårene gjelder når du bruker BatteryComply. De beskriver hva vi gjør, hva vi ikke gjør, refusjonsregler og hvor langt ansvaret vårt strekker seg. Vi har holdt jusspråket nede på et minimum.

1. Hva BatteryComply er

BatteryComply er en nettbasert tjeneste som automatisk gjennomgår PDF-dokumenter for batteriprodukter (samsvarserklæringer, UN 38.3-testsammendrag, tekniske spesifikasjoner og sikkerhetsdatablader) og produserer en strukturert samsvarsrapport opp mot EU-forordning 2023/1542 og tilstøtende EU-regelverk. Gratisversjonen viser samlede funn; den betalte rapporten inkluderer fullstendige kildehenvisninger, detaljer for hvert funn og anbefalte tiltak.

2. Hva BatteryComply ikke er

• Vi er ikke et teknisk kontrollorgan, sertifiseringsorgan eller tilsynsmyndighet
• Vi tester ikke fysiske produkter — vi gjennomgår PDF-ene du laster opp
• Vi kan ikke garantere at tollvesenet i en bestemt medlemsstat vil godta et dokument vi har merket GODKJENT

3. Priser og betaling

Gjeldende priser vises på forsiden. Prisene er i EUR; lokale valutaekvivalenter er veiledende. Merverdiavgift legges til der det er aktuelt, basert på faktureringslandet ditt. Betalingen håndteres av Stripe; vi får aldri se kortopplysningene dine.

4. Refusjonsregler

Vi vil at du skal kunne betale med trygghet. Konkret:

• Refusjon ved feil dokument. Hvis du har betalt for å låse opp en rapport og deretter oppdager at PDF-en du lastet opp ikke faktisk var et batterirelatert dokument (f.eks. en pakkliste, en spesifikasjon for et urelatert produkt eller en duplikat), send e-post til info@batterycomply.com innen 14 dager med delelenken din. Vi refunderer fullt ut, uten spørsmål.
• Ny analyse ved tollavvisning. Blir en sending avvist av EU-tollen på et funn som vår betalte rapport ikke flagget, gjør vi én ny analyse av de nye tollpapirene uten kostnad. (Dette er ingen garanti for utfallet — se §2.)
• Refusjon ved tjenestesvikt. Hvis rapporten ikke kan genereres på grunn av feil hos oss og vi ikke får rettet det innen 24 timer, refunderer vi fullt ut.
• Vi refunderer ikke ved angreranmodning etter at en vellykket og korrekt rapport er levert.

5. Akseptabel bruk

Du forplikter deg til ikke å:

• Laste opp dokumenter du ikke har rett til å dele
• Bruke tjenesten til å produsere villedende sertifiseringer, eller til å skjule manglende samsvar fra tilsynsmyndigheter
• Reverse-engineer-e, skrape eller forsøke å overbelaste tjenesten
• Videreselge BatteryComplys output som ditt eget konsulentarbeid uten å opplyse om kilden

Vi kan suspendere kontoer som bryter disse reglene, med forholdsmessig refusjon for ubrukte betalte kontroller.

6. Immaterielle rettigheter

Du beholder alle rettigheter til dokumentene du laster opp. Ved opplasting gir du oss en begrenset lisens til å behandle dem utelukkende for å produsere rapporten din og drifte tjenesten. Auditmetodikken, rapportformatet, koden på nettstedet samt navnet og logoen BatteryComply er vår eiendom.

7. Ansvar

I den utstrekning loven tillater det, er vårt samlede ansvar for ethvert krav som springer ut av din bruk av BatteryComply begrenset til det beløpet du har betalt oss i de 12 månedene før kravet oppsto. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgetap eller kommersielle tap (tapt fortjeneste, tapte ordre, tollagringskostnader, driftsavbrudd), selv om vi var advart om at de var mulige. Dette begrenser ikke ansvar for grov uaktsomhet, forsett eller forhold som ikke kan fraskrives etter norsk rett.

8. Endringer i tjenesten og opphør

Vi kan forbedre, endre eller avvikle funksjoner. Vesentlige endringer varsles 30 dager i forveien per e-post (der vi har en) og med et banner på nettstedet. Du kan slutte å bruke tjenesten når som helst. Vi kan stenge tilgangen for brukere som bryter disse vilkårene.

9. Lovvalg og tvister

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes først løst gjennom forhandlinger i god tro; lykkes ikke det, bringes saken inn for Oslo tingrett. EU-forbrukere beholder sine rettigheter etter lokal forbrukerlovgivning og kan benytte EUs plattform for nettbasert tvisteløsning (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Kontakt

BatteryComply AS · Norge. Generelt: info@batterycomply.com · Personvern: privacy@batterycomply.com · Sikkerhet: security@batterycomply.com.