Användarvillkor

De här villkoren gäller när du använder BatteryComply. De beskriver vad vi gör, vad vi inte gör, återbetalningar och gränserna för vårt ansvar. Vi har hållit juristspråket till ett minimum.

1. Vad BatteryComply är

BatteryComply är en onlinetjänst som automatiskt granskar PDF-dokument för batteriprodukter (försäkran om överensstämmelse, sammanfattningar av UN 38.3-tester, tekniska specifikationer och säkerhetsdatablad) och tar fram en strukturerad efterlevnadsrapport gentemot EU-förordning 2023/1542 och angränsande EU-regler. Den kostnadsfria nivån visar samlade resultat; den betalda rapporten innehåller fullständiga källhänvisningar, detaljerade fynd och rekommenderade åtgärder.

2. Vad BatteryComply inte är

• Vi är inte ett anmält organ, ett certifieringsorgan eller en tillsynsmyndighet
• Vi testar inte fysiska produkter – vi granskar de PDF-filer du laddar upp
• Vi kan inte garantera att tullen i en viss medlemsstat kommer att acceptera ett dokument som vi har märkt GODKÄND

3. Priser och betalning

Aktuella priser visas på startsidan. Priserna anges i EUR; motsvarande belopp i lokal valuta är vägledande. Moms tillkommer där det är tillämpligt utifrån ditt faktureringsland. Betalningen hanteras av Stripe; vi ser aldrig dina kortuppgifter.

4. Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska känna dig trygg när du betalar. Närmare bestämt:

• Återbetalning vid fel dokument. Om du har betalat för att låsa upp en rapport och sedan inser att den PDF du laddade upp egentligen inte var ett batterirelaterat dokument (t.ex. en packlista, en orelaterad produktspecifikation eller en dubblett), mejla info@batterycomply.com inom 14 dagar med din delningslänk. Vi återbetalar då hela beloppet utan vidare frågor.
• Ny analys vid tullavslag. Om en sändning avvisas av EU-tullen på grund av ett fynd som vår betalda rapport inte flaggade, gör vi en ny analys av de nya tullhandlingarna kostnadsfritt vid ett tillfälle. (Detta är ingen garanti för utfallet – se §2.)
• Återbetalning vid serviceavbrott. Om rapporten inte kan genereras på grund av ett fel hos oss och vi inte kan åtgärda det inom 24 timmar får du full återbetalning.
• Vi återbetalar inte vid ångerköp efter att en korrekt och fullgod rapport har levererats.

5. Tillåten användning

Du förbinder dig att inte:

• Ladda upp dokument som du inte har rätt att dela
• Använda tjänsten för att skapa vilseledande certifieringar eller för att dölja bristande efterlevnad för tillsynsmyndigheter
• Bakåtkompilera, skrapa eller försöka överbelasta tjänsten
• Sälja vidare resultat från BatteryComply som ditt eget konsultarbete utan att uppge källan

Vi kan stänga av konton som bryter mot dessa regler, med proportionerlig återbetalning för outnyttjade betalda kontroller.

6. Immateriella rättigheter

Du behåller alla rättigheter till de dokument du laddar upp. Genom att ladda upp dem ger du oss en begränsad licens att behandla dem enbart för att ta fram din rapport och driva tjänsten. Granskningsmetodiken, rapportformatet, webbplatsens kod samt namnet och logotypen BatteryComply är vår egendom.

7. Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter är vårt sammanlagda ansvar för krav som uppstår genom din användning av BatteryComply begränsat till det belopp du har betalat oss under de 12 månader som föregår kravet. Vi ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller kommersiella förluster (uteblivna vinster, förlorade ordrar, kostnader för tullkvarhållande, driftavbrott), även om vi har varnats för att de var möjliga. Detta begränsar inte ansvar för grov vårdslöshet, uppsåt eller annat som inte kan friskrivas enligt norsk rätt.

8. Ändringar och uppsägning av tjänsten

Vi kan komma att förbättra, ändra eller avveckla funktioner. Vid väsentliga ändringar lämnar vi 30 dagars varsel via e-post (där vi har en adress) och med en banner på webbplatsen. Du kan när som helst sluta använda tjänsten. Vi kan stänga av åtkomsten för användare som bryter mot dessa villkor.

9. Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av norsk rätt. Tvister hanteras i första hand genom förhandling i god tro; om det inte lyckas avgörs de av domstolarna i Oslo, Norge. EU-konsumenter behåller sina rättigheter enligt sin lokala konsumentskyddslagstiftning och kan använda EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Kontakt

BatteryComply AS · Norge. Allmänt: info@batterycomply.com · Integritet: privacy@batterycomply.com · Säkerhet: security@batterycomply.com.