Brugsbetingelser

Disse betingelser gælder, når du bruger BatteryComply. De beskriver, hvad vi gør, hvad vi ikke gør, hvordan refusioner håndteres, og hvor vores ansvar går. Vi har holdt det juridiske sprog på et minimum.

1. Hvad BatteryComply er

BatteryComply er en onlinetjeneste, der automatisk gennemgår PDF-dokumenter for batteriprodukter (overensstemmelseserklæringer, UN 38.3-testresuméer, tekniske specifikationer, sikkerhedsdatablade) og udarbejder en struktureret compliance-rapport op mod EU Regulation 2023/1542 og tilstødende EU-regler. Den gratis udgave viser de samlede konklusioner; den betalte rapport indeholder fulde henvisninger, detaljer om hvert fund og anbefalede handlinger.

2. Hvad BatteryComply ikke er

• Vi er ikke et bemyndiget organ, certificeringsorgan eller en tilsynsmyndighed
• Vi tester ikke fysiske produkter — vi gennemgår de PDF'er, du uploader
• Vi kan ikke garantere, at toldmyndighederne i en bestemt medlemsstat vil acceptere et dokument, vi har markeret som GODKENDT

3. Priser og betaling

De aktuelle priser fremgår af forsiden. Priserne er angivet i EUR; tilsvarende beløb i lokal valuta er vejledende. Moms tillægges, hvor det er relevant, ud fra dit faktureringsland. Betaling håndteres af Stripe; vi ser aldrig dine kortoplysninger.

4. Refusionspolitik

Vi vil gerne have, at du føler dig tryg ved at betale. Konkret:

• Refusion ved forkert dokument. Hvis du har betalt for at låse en rapport op og bagefter opdager, at den PDF, du uploadede, slet ikke var et batterirelateret dokument (fx en pakkeliste, en specifikation for et helt andet produkt eller en dublet), så skriv til info@batterycomply.com inden for 14 dage med dit delelink. Vi refunderer det fulde beløb uden spørgsmål.
• Ny analyse ved toldafvisning. Hvis en forsendelse afvises af EU-told på grundlag af et fund, som vores betalte rapport ikke flagede, foretager vi en ny analyse af de nye tolddokumenter én gang uden beregning. (Det er ikke en garanti for udfaldet — se §2.)
• Refusion ved tjenestesvigt. Hvis rapporten ikke kan genereres på grund af en fejl hos os, og vi ikke kan løse det inden for 24 timer, refunderer vi det fulde beløb.
• Vi refunderer ikke fortrydelseskøb, når en korrekt rapport allerede er leveret.

5. Acceptabel brug

Du forpligter dig til ikke at:

• Uploade dokumenter, du ikke har ret til at dele
• Bruge tjenesten til at fremstille vildledende certificeringer eller til at skjule manglende overholdelse over for myndigheder
• Reverse-engineere, scrape eller forsøge at overbelaste tjenesten
• Videresælge resultater fra BatteryComply som dit eget konsulentarbejde uden at oplyse det

Vi kan suspendere konti, der overtræder disse regler, med forholdsmæssig refusion for ubrugte, betalte kontroller.

6. Immaterielle rettigheder

Du beholder alle rettigheder til de dokumenter, du uploader. Ved at uploade giver du os en begrænset licens til at behandle dem alene med det formål at udarbejde din rapport og drive tjenesten. Auditmetoden, rapportformatet, kildekoden bag websitet samt navnet og logoet BatteryComply tilhører os.

7. Ansvar

I det omfang loven tillader det, er vores samlede ansvar for ethvert krav, der udspringer af din brug af BatteryComply, begrænset til det beløb, du har betalt os i de 12 måneder, der gik forud for kravet. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, følgeskader eller kommercielle tab (mistet fortjeneste, tabte ordrer, omkostninger til toldtilbageholdelse, driftstab), heller ikke selvom vi var blevet gjort opmærksom på, at de kunne opstå. Dette begrænser ikke ansvaret for grov uagtsomhed, forsæt eller andre forhold, der ikke kan fraskrives efter norsk ret.

8. Ændringer og ophør af tjenesten

Vi kan forbedre, ændre eller udfase funktioner. Væsentlige ændringer varsles 30 dage i forvejen pr. e-mail (hvor vi har en) og med en banner på sitet. Du kan stoppe med at bruge tjenesten når som helst. Vi kan lukke for adgangen for brugere, der overtræder disse betingelser.

9. Lovvalg og tvister

Disse betingelser er underlagt norsk ret. Tvister søges først løst ved forhandling i god tro; lykkes det ikke, afgøres de af domstolene i Oslo, Norge. EU-forbrugere bevarer deres rettigheder efter den lokale forbrugerbeskyttelseslovgivning og kan benytte EU's onlineplatform for tvistbilæggelse (ec.europa.eu/consumers/odr).

10. Kontakt

BatteryComply AS · Norge. Generelt: info@batterycomply.com · Privatliv: privacy@batterycomply.com · Sikkerhed: security@batterycomply.com.